物流客服文員（長白班+五險(xiǎn)）

崗位職責(zé)：
1. 接聽客戶來電，處理物流咨詢、投訴與建議，提供專業(yè)解答與解決方案。
2. 跟進(jìn)物流訂單狀態(tài)，及時(shí)向客戶反饋信息，確保溝通順暢。
3. 協(xié)助處理物流異常情況，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問題。
4. 記錄并整理客戶反饋，為優(yōu)化物流服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持。

任職要求：
1. 物流管理、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 熟悉物流行業(yè)基本知識(shí)，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
3. 熟練使用辦公軟件，具備一定的抗壓能力。
4. 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。