售后客服（五險(xiǎn)+包住+餐補(bǔ)）

崗位職責(zé)
1、通過(guò)主動(dòng)外呼聯(lián)系客戶跟進(jìn)快件派送的異常問(wèn)題；
2、與客戶溝通洽談提供解決方案；
3、根據(jù)客戶訴求尋求處理方案，安撫客戶情緒，審核推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)并有效處理問(wèn)題
任職要求
1、中專/高中及以上文化程度，所學(xué)專業(yè)不限；
2、一年以上話務(wù)或者同行工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、音色佳、理解能力強(qiáng)、思維清晰、語(yǔ)言文字表達(dá)能力強(qiáng)，熟悉OFFICE程序及電腦操作，打字速度快（不低于35字/分鐘）；
4、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，具有親和力,能承受較大的工作壓力，善于自我開導(dǎo)，具有自我解壓能力，適應(yīng)倒班工作。
上班時(shí)間：8:00-22:00排班，月休4-6天
崗位薪資：前三個(gè)月試用期工資3200元；
計(jì)提工資5-8K，多勞多得，五險(xiǎn)