10086人工客服（五險(xiǎn)+上四休一+有人教）

崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)接聽客戶來電，解答客戶關(guān)于業(yè)務(wù)辦理、套餐咨詢、故障申報(bào)等各類問題；準(zhǔn)確記錄客戶反饋信息并及時(shí)轉(zhuǎn)派相關(guān)部門處理；跟進(jìn)問題處理進(jìn)度并回復(fù)客戶；積極推廣公司新業(yè)務(wù)與優(yōu)惠活動(dòng)。

任職要求：
具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利；有耐心，能應(yīng)對(duì)各類客戶咨詢與投訴；熟悉基本電腦操作，能熟練使用辦公軟件；有相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；能適應(yīng)四休一排班工作制度 。