職位描述
1、負責(zé)主動外呼客戶解決派件異常問題;
2、受理客戶反映的非一次性可解決問題,并及時將需要處理信息以工單形式流轉(zhuǎn)至高級客服代表處理;
3、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1、中專/高中及以上學(xué)歷,所學(xué)專業(yè)不限
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、音色佳,有較強理解能力語言、文字表達能力;
3、熟悉OFFICE程序(EXCEL、WORD、PPT)及電腦操作打字速度不低于40字/分鐘。
工作時間:8:30-17:30/13:00-22:00排班
報酬福利:
1、保底工資3000元,餐費補貼240元/月。計提工資3000-7000元,多勞多得;
2、入職即繳納五險:醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、**保險、工傷保險、失業(yè)保險;
3、月休6-8天,法定節(jié)假日、年假、產(chǎn)假、病假、婚假、工傷假、事假等假期一應(yīng)俱全;
4、開工利是、婦**節(jié)福利、端午節(jié)福利、中秋節(jié)福利、員工生日禮物、員工活動福利、住院探望福利。
2、受理客戶反映的非一次性可解決問題,并及時將需要處理信息以工單形式流轉(zhuǎn)至高級客服代表處理;
3、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1、中專/高中及以上學(xué)歷,所學(xué)專業(yè)不限
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、音色佳,有較強理解能力語言、文字表達能力;
3、熟悉OFFICE程序(EXCEL、WORD、PPT)及電腦操作打字速度不低于40字/分鐘。
工作時間:8:30-17:30/13:00-22:00排班
報酬福利:
1、保底工資3000元,餐費補貼240元/月。計提工資3000-7000元,多勞多得;
2、入職即繳納五險:醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、**保險、工傷保險、失業(yè)保險;
3、月休6-8天,法定節(jié)假日、年假、產(chǎn)假、病假、婚假、工傷假、事假等假期一應(yīng)俱全;
4、開工利是、婦**節(jié)福利、端午節(jié)福利、中秋節(jié)福利、員工生日禮物、員工活動福利、住院探望福利。
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2、凡告知“收取服裝費、押金、報名費等各種費用的信息均有欺詐嫌疑,請保持警惕。 我要舉報>>>
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公司簡介
江蘇順豐通訊服務(wù)有限公司為順豐速運集團在華東地區(qū)設(shè)立的規(guī)模**的綜合服務(wù)中心,主要功能集呼叫、電銷、輸單、審單于一體,下設(shè)熱線客服、網(wǎng)上客服、工單處理、數(shù)據(jù)錄入、信息審核幾個個業(yè)務(wù)部門。
該公司其他職位
公司地址
江蘇省鹽城市鹽都區(qū)鹽瀆路鹽城順豐呼叫中心
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